比亚迪e2质保政策误导消费者导致质保期缩短

投诉编号:【1185719】 投诉时间:2024-05-30 07:08 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:比亚迪e2 投诉车型:2021款 豪华型

投诉内容:

我是2022年6月购买的比亚迪e2,这款车有两个质保不一样的车型,第1个就是比亚迪的网约版,第2个就是家用版,两个质保周期不一样,质保书上又没有明确表示是按车型算质保周期,还是按行驶证算,出行版的三电质保50万,但是整车质保一年10万公里,家用版的整车质保6年15万公里,电芯是终身保修,我购买的是家用版,后来我去跑预约出租,去年10月份,去年去修过一次没好,今年我再去修,4s检查是某个零部件故障维修要2000块,但是告知我,因为我改变了车辆用途,质保得按营运车算,我翻看质保书,书上没有明确表示,如果是家用版改成营运车质保要按营运车算,也就是说你把车辆用途改变,比亚迪就会把你的整车质保减少6万公里,我觉得这是个霸王条款,比亚迪你是不相信自己的质量?我就是冲着你6年15万公里的质保去买你的车,这样不是误导消费者吗。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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