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东风雪铁龙C4L三元催化器故障导致故障灯亮

投诉编号:【1185558】 投诉时间:2024-05-29 17:59 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2016款 1.2T 自动 精英型

年前车子因为烧机油返厂维修,自费7000元,历时20多天。然而,没开多久发动机故障灯就亮了。4S店读取故障码后显示是凸轮轴问题,需要二次返厂维修。年后安排了二次返厂,又历时半个月。但提车回来跑了34km后,故障灯再次亮起,报发动机故障。4S店读取故障码后显示三元催化器有效性缺失,清洗三元后故障灯依然亮起。进一步维修需更换三元催化器,费用五千多元,但4S店要求我承担一半费用,并且不承认这是他们的责任。对此,我完全不认可:难道车子半个月不开,三元催化器就会坏?我多次拨打厂家和东风卓联的电话投诉,但至今问题仍未解决。

东风雪铁龙厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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