返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

华晨宝马X3变速箱渗油 存在质量问题

投诉编号:【1185034】 投诉时间:2024-05-28 20:20 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2021款 改款 xDrive25i M运动套装

2024年5月5日到邵阳宝马4s店做刹车油保养,保养技师发现变速箱附近有很明显的油渍,4s店当天给我把油渍清洗干净让我开回家测试一段时间在回去检查,到2024年5月27号我又回宝马检查距离上次车跑了1千公里,发现变速箱附近油渍消失了,由于车辆马上出质保,加上之前变速箱附近有明显油渍,本人很担心出保后,如果出现渗油4s店该怎么解决,态度是,车在哪里购买的就要去哪里解决问题,本人认为宝马在中国授权这么多家4s店,应该都是为宝马车主服务的,这种甩锅的态度让人心寒,所以本人诉求就是要合理延保变速箱这部分,也希望宝马中国和4s店能够真正站在客户的角度上,为客户考虑一下,变速箱是汽车的大件之一,本人很重视这个问题担心壳体有沙眼,希望能够给我变速箱做一个合理的延保,这就是我的诉求。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号