华晨宝马X3车机功能与厂家宣传不符

投诉编号：【1182165】 投诉时间：2024-05-23 09:17 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马X3 投诉车型：2020款 xDrive28i 豪华套装

ID7问题与厂家沟通近1年，多次电话投诉相关材料2023年10月就已经上传，说是等推进，但宝马厂家不作为到现在也没下文，多次沟通多次打电话没有结果，近一年的时间不知道厂家的工作效率在哪里，诚意在哪里？

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！