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名爵MG ONE ota不升级 承诺免费保养不兑现

投诉编号:【1185011】 投诉时间:2024-05-28 19:17 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG ONE 投诉车型:2022款 α-数智运动系列 1.5T 进阶版

1.本人2021年底购买名爵one阿尔法进阶版,宣传ota升级为卖点,上汽依该车支持ota升级为卖点推广,但该车机系统不完备,体验很差。如今3年多的时间没有过一次ota升级,属于明显存在误导消费者等欺诈行为。2.购车时销售人员承诺官方10次免费保养,也没有兑现,期间强调可以在他们指定店里可免费保养。与购车时承诺的不一致,并且我也不可能每次保养跑这么远。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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