预付一万定金后,在提车前一天下午被告知车机无法升级,厂家要求返厂,实际已经被他们卖给别人,并且不邮寄发票,4s店也不退定金,本人异地提车,付出了时间金钱精力成本,提前请好假准备去提车,结果被告知车卖了,要求赔偿损失。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。