


我于2024年3月19日买的新车,当天就出现了b柱座椅异响,在3.23号去4s店进行维修,修好了座椅b柱还是异响,且当月进行了三次维修,自己疏忽大意仅保留去店内维修的聊天记录作为维修证据,拆车检测维修没有录视频录音。4S店便以这三次维修算做一次维修来欺诈消费者,迫害消费者权益。并且于5月在维修过的基础上车辆出现更大的异响问题,4S店当天(5.27号)在已经拆了主驾驶B柱的情况下,提出要拆掉更多的零部件对车进行监测,且无法承诺在车拆除后可以解决该问题。大规模的拆车对消费者的用车安全造成重大隐患,消费者无法同意继续拆车。4S店以此为借口,不解决问题。拆车对消费者是巨大的牺牲,每一次维修都是消费者在做牺牲品。对于消费者而言,对该品牌车辆质量问题严重担忧。4S店也无法保证拆车维修后是否会对车辆驾驶安全造成隐患。对于4s店这种极度不负责任的拆车、不承担任何风险的行为,一切后果由消费者自己买单,让人寒心。对于一个消费者花费了30多万买到一辆瑕疵车,30w是普通人十几年的存款,开开心心的买一辆新车,就出现质量问题,4s店的态度就是拖延状态,我从3.19号-5.27号,4s店一直都是不拒绝不处理的态度,他们的解决方案就是要把我新车拆拆拆,我一辆新车买到瑕疵,花了半辈子心血。我要投诉奔驰4S店,对处理瑕疵车售后问题,态度冷漠不处理不拒绝,维修人员技术不专业,且售后提出霸道野蛮条款要求消费者必须作出牺牲妥协,不断拆新车配合他们进行维修。我的诉求是,这次我配合4s店对新车拆更多零部进行维修后,需要给予我相应的精神补偿费用。如果该次维修后,但还是解决不了问题,我要求按我落地价进行退车不接受只退裸车价格,我也为此事耽误了自己很多时间精力。如果所有车企都像这样,老百姓一辈子心血买一辆事故车,最后老百姓权益还保证不了,老百姓对国家该多失望,希望有关部门能够重视,还我们老百姓一个公道。
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