上汽荣威i5排气管异响 发动机噪音大

投诉到现在没有收到厂家和4S店的电话和答复，我再次投诉，投诉问题还是车子排气管存在异响，在怠速和行驶时发出嗡鸣声，同时发动机抖动幅度大、噪音也显著。此外，还有渗油的现象。针对这些问题，我已多次向售后部门反映，但得到的答复始终是这些现象为正常现象，不存在故障。我之前已经投诉过两次，但售后部门却以各种理由劝我撤诉，并承诺会赠送常规保养等作为补偿。然而，每次撤诉后，他们给出的答复仍然与之前相同，无论是总监还是技术员都表示没有问题，让我放心使用。但现在的问题是，异响越来越明显，而他们给出的理由是车辆使用过后不可能与新车完全一致，因此出现异响也是正常情况。但关键在于，我的车辆还在质保期内，且目前行驶里程仅一万多公里。车内嗡鸣声愈发严重，而售后部门仍然不承认车辆存在缺陷。我希望能够得到一个合理的解释和解决方案。