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奇瑞瑞虎5x经销商出售重大事故二手车

投诉编号:【1183696】 投诉时间:2024-05-26 12:00 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎5x 投诉车型:2021款 超级英雄版 1.5L CVT 豪华型

之前投诉,2022年12月中旬在山东省泰安市奇瑞4S店购买二手车,车商宣传的准新车,但在2024年5月份查出是重大事故车,已出全损险。新车原价7万多,而该车的事故车损也是7万多。已向12345投诉。如无法满足消费者需求,将进行其他合法渠道投诉,并做媒体推广。针对经销商的虚假宣传和欺诈行为,现在要求以购买原价退车即可。奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视。据我司泰安4S店反馈:已及时联系客户核实处理。客户张先生当时在泰安购买的二手车当时已告知此车为事故车,并双方签字确认无异议。”请厂家提供所谓签字无异议的证明。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司泰安中楚4S店反馈:已及时联系客户核实处理。客户张先生22年在泰安中楚4s店购买了一台二手车,该车是事故车,也在事先有告知更换了哪些备件等,双方签订了协议并有客户的签字与手印如客户需要可以联系购车门店泰安中楚店核实,据了解目前已经发送协议给客户,合同具备法律效应,如客户有异议可以鉴定该协议。我司会继续为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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