零跑T03左前大灯内部线路烧毁 希望处理

2024年5月17日晚上闻到车有糊味后发现左前大灯内部线路融化了，第二天开往汽车售后服务，售后告知没有给售后打电话，没有在售后检查拍照不索赔，后解决方法就是把线缠一下叫我继续使用，我不愿意，投诉厂家到现在还没有回复，车辆在三包索赔内不给索赔，汽车质量不行，厂家服务也不行。