一汽丰田RAV4荣放发动机缸内有划痕 怀疑拉缸

1.需要4S店帮忙确认是否真的拉伤。2.如果确认拉伤怎么解决。3.车辆未出质保期。4.4S服务人员态度差告知缸内查看需要收费开单子我认为此行为不合理应当免费检查确认问题所在。5.中控屏2024年5月23日出现死机现象当时未录视频4S店告知需要保存死机视屏再进行更换。以上问题需要进行解决。