一汽大众捷达VS5玲珑轮胎开裂 影响使用

投诉编号:【1182363】 投诉时间:2024-05-23 13:52 投诉品牌:一汽-大众捷达 投诉车系:捷达VS5 投诉车型:2019款 280TSI 手动 进取型

投诉内容:

捷达vs5四条轮胎都有橡胶开裂现象,这是同批次轮胎的通病,存在很大安全隐患。作为一直以来深受广大中国家庭信赖的捷达厂家,本应以负责任的态度进行召回更换,但厂家采取不管不问的态度,利用部分消费者不懂车的弱点,只为在保修期发现此问题并提出更换的车主保修。而很多车同样在保修期内就已经开裂,而部分车主因不懂车没有第一时间维权,待过了保修期厂家就以过保为理由推脱,对轮胎质量存在问题的事实避而不谈。强烈要求厂家负起该负的责任,免费更换有问题的轮胎。

投诉回复:

玲珑轮胎厂家回复:您好,已将信息转给相关部门进行处理,感谢您对一汽-大众捷达品牌的关注!

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