一汽大众捷达VS54S店退网无法使用保养券

我21年在成都博曜众达捷达体验中心一款保养套餐，23网年6月7日我得知成都博曜众达4S店已关，当天打4008171111厂家电话投诉，400那边说一个星期就能帮我解决，但是现在已经过了11个月了，还没有帮解决，这11个月里我打十几次400的电话，都是说在处理，我的车现在马上要保养了，都不知道怎么办好？