新车机盖严重抛光，交付中心已经承认是交付前抛光。交付时并未告知我本人车辆存在抛光，我对此表示怀疑，认为交付中心隐瞒了车况。我联系厂家后，一直未得到处理结果。本人已经多次向厂家拨打电话，但每次都以“尽快处理”为理由敷衍了事。至今，厂家从未主动给我本人拨打电话处理此事，都是我在主动联系厂家。希望有关部门能够介入处理，让厂家给予一个明确的处理结果及说法！
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