本人于2023年12月29日购入零跑C01纯电车，在首保一万公里内三次出现动力不足行车不流畅的问题。并于4月10日将车交至零跑指定保养维修点，4月20日零跑售后人员告知需要更换电驱（油车的发动机）。我买的新车更换三大件想退车换车，售后表示厂家退车换车是不行的只能现金补偿。那么我与售后协商的是把我更换三大件以后补偿现金一万二，协商完以后就让我等配件了。结果我等了15-20左右时间以后未接到任何更换三大件以及现金补偿的任何消息我催了售后，售后回复说厂家又不同意这个补偿方案了。现在我的诉求就是还是按照之前协商的更换电驱补偿现金一万二。请商家履约！请商家履约！
零跑汽车厂家回复：您好！您反馈的信息已被售后服务受理，请配合当地服务站进行车辆检测。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
