北京奔驰C级新能源未说明赠送保养过期时间

2023年购买的车，当时合同上我赠送一次A保，一次B保，并没有告诉我使用时间的问题，我在完成A保之后到了4s店店家说赠送你的保养公里数超了过期了，不能用了。我想问为什么我的保养到期了不主动联系我，提前告知我保养到期就不能用了，一直给我推保养套餐。难道商家就没有义务和责任告诉我们车主什么时候到期吗，如果4s店提前告知根本不会超期去保养，起码在第二次保养的时候也应该提示我们车主一下吧，在投诉到奔驰厂家总部后也没有给我解决，厂家的客服也就是个摆设，服务太差劲，这不明显店大欺客吗，我的诉求就是，奔驰4s店给我做完这个商家赠送的B保。