凯迪拉克CT5刹车异响 喇叭不响

投诉编号:【1181576】 投诉时间:2024-05-22 10:15 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克CT5 投诉车型:2021款 改款 28T 豪华型

投诉内容:

1、购买半年后,车辆出现异响,经过多次维修,问题仍未得到解决。2、购买第二年,汽车喇叭时不时不能正常工作。在4S店进行维修,门店仅仅是进行了维修,没有更换配件。截至2024年2月前,已经维修了3次。3、2023年,主驾门无法打开。售后告知是电子锁通病,天冷容易坏。更换配件后恢复正常,但到2024年初,主驾门又出现同样问题,解决方案仍然是更换配件。如果质保期过后,此缺陷仍然出现同样问题,该如何解决?4、2024年5月22日后,后备箱又出现无法闭合的问题。问题:1、保期内故障率如此高,过保后如何保障消费者的权益?2、高故障率带来的维修、时间、误工成本,应如何由厂家或销售方承担?3、车子出厂是否存在质量问题?是否需要厂家进行全面的质量检查和召回?

投诉回复:

上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户处理

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