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蔚来ET5T无法正常使用全域领航服务

投诉编号:【1181450】 投诉时间:2024-05-21 23:20 投诉品牌:蔚来 投诉车系:蔚来ET5T 投诉车型:2023款 75kWh Touring

【关于蔚来nop+全域领航的使用投诉】本人于2023年底购入蔚来ET5T汽车一辆,购买时经销商明确告知车辆可以使用nop+(即自动领航)功能,并表示后续nop+升级亦享有相关权益和新功能,车厂在2024年04月30日向全国的未来用户推送了系统2.6新版本,并升级了nop+服务(全域领航),并在各大媒体大肆宣传此次升级,且在本人手机端显示有全域领航使用权,使用时间2023年11月07日-2025年11月07日,但当我真正要使用此功能的时候却发现,厂家设置了一系列繁琐而复杂的条件,导致我至今无法正常使用本该属于标配的功能,本人希望厂家恢复我应有的用车权益,匹配买车时和宣传的各种承诺和功能。

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