吉利缤越购车时承诺车机终身流量不兑现

投诉编号：【1180434】 投诉时间：2024-05-20 10:57 投诉品牌：吉利汽车 投诉车系：缤越 投诉车型：2019款 260T DCT Battle 运动款 国V

投诉内容：

2019年购车时，销售与4S店经理在购车合同上承诺车机基础流量终身免费，但24年4月30号出现了流量到期现象，5月6号第一次联系厂家无人处理，5月16号第二次联系厂家后，厂家推给经销商，同时本人投诉到当地工商，今天得到回复，4S店在售车后未向我出示合同，一式两份的合同一份都没有给到我本人，同时4S店向工商出示了无任何赠送套餐的合同，以销售人员以及经理离职为理由，承诺的东西无法对证！

投诉回复：

吉利汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888。

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