车辆在完成驱动电机索赔后,车管所以驱动电机合格证不符合标准为由,拒绝通过审核。迄今为止,车辆仍未通过审验。尽管我多次投诉,厂家仍无法提供驱动电机的合规合格证。4S店与厂家沟通后通知我,保证十天内,肯定通过车管所审验。要求我撤诉,在我撤诉后,又向我要车主身份证和大绿本原件,以及行驶证。并说厂家提供了一份电机证明,一同办理。且不用我到现场办理,我要求将厂家出具的证明材料给我,4S店拒绝。故4S店和厂家剥夺了我的知情权。同时行驶证和身份证也不能给4S店,不放心!至今为止多次出尔反尔,不出具正规合格证,也不能解决审验问题。说一套做一套,我只有一个诉求退车,赔偿。我对荣威品牌失去信心!
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
