上汽荣威Ei5动力电池出现严重衰减

我买的车是2019年3月20日上海汽车股份集团有限公司出品的（荣威EI5）营运车，车辆标准续航420公里，电池容量52.5度电，质保5年60万公里，至今行驶25万公里数，现在快慢充满续航只有330左右，实际续航为260公里，实充电量为35度，我要投诉四川知行荣威汽车（华泰路店）和上海汽车股份集团有限公司的售后服务不负责，还让我购买了几千块的保养套餐，2024年1月份去检查让我刷机后回家慢充1个礼拜看看，过了一个礼拜后结果还是没能解决问题，我于3月21日次去了4S要说法，没想到他们开始才摆烂了直接说那是正常的他们不管，并未回应自己更换电池的诉求。