一汽丰田RAV4荣放两后轮胎吃胎严重

投诉编号:【1178829】 投诉时间:2024-05-16 19:39 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2020款 双擎 2.5L CVT 四驱 精英PLUS版

投诉内容:

2021年3月份购入后每次在4s店保养,自始至终没有提示轮胎有问题,过年回老家感觉车辆有颠簸噪音问题,以为是开久了有尘土脏没注意,也不怎么开,2024年4月28日去4S店里正常保养,保养完后,我说放假要跑长途顺便帮忙检查下轮胎,我发现裂纹看需要更换不,结果说要换了磨损的非常严重,我就去外边店里想着便宜点更换轮胎,跑了好几家店都说你这换了还会吃胎,你这是车辆本身质量问题,,建议去4s店换,然后看他们怎么处理这个吃胎问题?我就打电话交涉,他们回避吃胎问题,说是正常磨损,我说其它修理店说是车的问题,我在外边做的定位数据外倾角,他们不认,让去4s店做,又去做定位,后数距还是外倾角红色数据,不在合理范围内,告诉我好了正常了,可以正常行驶了,投诉厂家不解决,4s店又欺诈我们不懂行,厂家和店里串通一气,真的是苦了消费者。不诚信的厂家和4s店,踢皮球。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

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