一汽丰田RAV4荣放电瓶故障 4S店没有检测报告

投诉编号:【1178039】 投诉时间:2024-05-15 15:55 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2021款 双擎 2.5L CVT 两驱 精英版

投诉内容:

本人于22年5月份购买丰田汽车一辆投诉内容该车属于库存时间较长,于23年-月份电池没电,导致车辆无法启动,于是第一次还在保的时候,开去4s店检查,当时车辆发动半个多钟,充了电之后告知我没问题,电池也没检测是否存在质量问题,或者是电池检查出问题,不肯把质量问题给我看,后续断断续续电池还是出现问题启动不了,第二次23年8月过去4s店检查,我追问是什么问题导致的,售后钟经理也没给到电池的检测报告给我,然后让我开走了,现在又出现车辆无法启动的情况,只停了四天,跟售后钟经理沟通,他说你已经过了质保了,我的诉求是,电池本身就存在质量占题,4s店应该帮我更换,或者能够出具第一次过去检查的时候的检测报告显示在保期间电池是健康的,那我也能接受自费更换电池,希望领导能够为消费者发声,感谢。车辆还有制动异响的问题。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

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