
23年9月,倒车雷达报故障,影像显示但不报警。保修期内去售后检修,但一直没有明确给出故障原因,只说车衣对比探头导致故障出现。然而,我车衣已经贴了两年多了一直没事。现在保修期过了,他们说探头损坏,让直接更换,收费2000多,感觉非常不合理。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
