投诉编号：【1177685】 投诉时间：2024-05-15 01:05 投诉品牌：北京奔驰 投诉车系：奔驰GLB 投诉车型：2022款 改款 GLB 200 时尚型
22年买的车前几天发现主驾位置座椅磨破，去4S店检车后，他们说不是自然开裂。让我非常生气，买的车不是用来开的吗？意思就是新车人不开自然裂了他们才负责。拿消费者当傻子。对该品牌失去信心，方向盘皮套也破皮，他们也认为都是人为的，方向盘的都没有去给他们争，结果座椅也拒绝更换。感觉作为消费者只能被人宰割，他们说什么就是什么。
北京奔驰厂家回复：经核实，针对您所反馈车辆座椅相关事宜，授权经销商已与您联系进行详细解释说明，通过授权经销商详细检测确认，并非产品本身原因导致，因此此次无法按照产品保修条例予以保修处理，望您理解。若后续您有其它疑虑，也可直接联系授权经销商，感谢您的理解与支持。
