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长安福特锐界底盘悬挂 排气管生锈

投诉编号:【1177390】 投诉时间:2024-05-14 15:40 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2023款 锐界L 2.0T EcoBoost 两驱 七座 豪华型

①2023年11月29日,4s店做好底盘防锈交车给我,2024年5月12日,5个多月做首保,发现底盘部位生锈严重。②现场投诉4s店,及电话投诉重庆长安福特,他们不给合理答复,4s店做完防锈450元,让我自费。③要求:A:4S店或长安福特退我450元费用。B:厂家确认生锈部位的材料或结构,对行车安全有无影响或风险?如果有,必须及时免费处理好。C:厂家今后免费定期对底盘生锈风险问题进行检测和处理,包括免费防锈或免费更换生锈的零部件等等(第1次做完防锈不到半年又生锈)。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调惠州深标特经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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