凯迪拉克XT4 4S店拆卸配件安装作假

21年1月时在娄底凯迪拉克4s店进行维修，然后把我的前保险杠防撞泡沫拆卸，更换保险杠不给装螺丝，直接用卡扣进行固定，直到24年5月邵阳凯迪拉克4s店进行维修时才得知，这种行为太过恶劣。并且推脱说当时负责维修的人员已经离职了等，不愿给出一个正面的答复。