





23年7月28日当天提车还没有出门就黑屏,销售说新系统没问题,升级一下就好了。然而,不到十天频繁黑屏,不断升级,接着跳各种故障灯。然后,车辆启动正常给油时,发动机传回的声音导致两边车门和玻璃抖动,速度越快抖动越厉害。去了4S店五次,问题都没有得到解决。后面在机场高速上,前方没有车辆和任何障碍物的情况下,车辆突然刹停;大桥上也有两次这样的情况,4S店让我关闭碰撞模式。然后,挂档失灵、中控旋钮坏,再到电瓶坏,8个月里出现各种各样的问题,换了各种配件。我要求退换车,但4S店跟我说只能按三包政策处理。我去了30次左右的4S店,却没有一次维修记录和配件更换记录。这就是凯迪拉克对消费者的态度吗?问题几次解决不了,还威胁人身安全。4S店就是拖延,打厂家电话说两天回复,结果一个星期都没有回复。我们普通老百姓不用工作吗?我要求退车或者换车,这种车就敢卖给消费者吗?经过了解,很多新款车主的车辆都存在各种问题。凯迪拉克应该拿出豪华品牌的品质和口碑,给消费者解决问题,而不是制造工业垃圾。
上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户处理
