投诉编号:【1176963】 投诉时间:2024-05-13 23:06 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PRO 投诉车型:2022款 290T 两驱 天穹版 5座
瑞虎8pro在车辆发布会上宣传了该车型配备了OTA升级功能,可以通过远程升级来提升使用体验,并且全网广告也写明OTA远程升级,但实际情况并非如此,车机系统一年过去了无任何升级。同时后发布的24款瑞虎8Pro却出现了OTA升级!我们希望奇瑞汽车能够履行承诺,给车机进行OTA升级,尽快修复车机软件BUG,导航在使用过程中自动退成小屏幕,还需要手动切换回来,影响驾驶安全。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:感谢您的支持。车机系统的升级是需要分步骤实施的,因车机软件安全性、可靠性要求高,车机系统要考虑到安全性和可靠性,所以升级频率不会像手机那么快。建议耐心等待。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
2024-05-10车型:2024款 冠军版 290T 两驱闪耀版 5座
2024-05-06车型:2024款 冠军版 290T 两驱巅峰版 7座
2024-05-05车型:2024款 冠军版 290T 两驱巅峰版 5座
2024-05-04车型:2022款 290T 两驱 风暴版 5座
2024-04-27车型:2024款 冠军版 290T 两驱巅峰版 7座
2024-04-26车型:2022款 290T 两驱 浩瀚版 7座