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广汽本田雅阁车辆后轮轮胎偏磨严重

投诉编号:【1176957】 投诉时间:2024-05-13 22:51 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2018款 260TURBO 精英版 国VI

2021年12月,车辆行驶3万公里,出现轮胎偏磨问题,经4s店定位维修处理,问题暂时解决。之后,行驶到4万公里,问题继续出现,车辆基本都是按照5000公里左右进行保养,在该4s店定期保养累计10次,保养期间多次跟售后、保养、维修等人员反馈车辆轮胎偏磨、行驶胎噪变大,异响等问题,均未得到处理,4S店也没有按照厂家要求进行轮胎前后调换使用,以各种理由推脱,并且让自行更换轮胎解决。至今,问题未得到解决,严重影响车辆使用体验。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!

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