捷途旅行者支付定金后厂家无法交车

投诉编号:【1176517】 投诉时间:2024-05-13 11:15 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途旅行者 投诉车型:2024款 2.0T 四驱 银龙之翼

投诉内容:

2024年2月3日,在营口明鸿汽车销售部购买捷途旅行者银龙之翼最新款,交付定金10000元整。直到2024年5月10日目前也没有给交车,多次给厂家打电话与客户沟通没有妥善解决交车问题要这个2024年2月3日,在营口明鸿汽车销售部购买捷途旅行者银龙之翼最新款,直到目前也没有给交车,多次给厂家打电话与客户沟通什么时候交车,客服总是推辞生产问题,没有妥善解决交车问题,也没有正面答复说什么时候确定时间给交车。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:您好,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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