捷途旅行者经销商口头定金可退 实际不退

投诉编号:【1167780】 投诉时间:2024-04-26 12:31 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途旅行者 投诉车型:2023款 1.5T 两驱 发现PRO

投诉内容:

4.17号,被4s店诱导下交下1000元定金,并在催促状态下,在合同上签字(事后发现写有不予退还),交定金时口头承诺说可以退,4.19与家人见面,考虑经济条件难以负担,考虑退车,向4s店索要定金又说了我这个是大定,不给予退还。4.21日索要定金时,被一群销售围住,在五六个人强烈的言语催促下签下合同,并交下首付其中的40000元,事后发现被一群销售诱导消费签字,缴纳首付过后,现要求退还首付及定金。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:您好,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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