长安马自达CX-5贷款利率与承诺不符

5月3号在宁波北订购一辆马自达CX-5，交订金2000元贷款9万元整，约定年利率4.6%，跟银行确认贷款订单时发现实际年利率为8.47%，与之前的约定年利率4.6%差距过大，存在严重的欺诈销售现象，协商找到4s店销售人员，销售人员拒不退订金，还打电话过来骂人，服务态度恶劣，骂客户会不会算数，会不会加减乘除，多级打电话给厂家400，也未得到回复，店大欺客，一副你能奈我何的样子。