广汽三菱奕歌空调冷凝器故障 厂家没有配件

本人车子2024年4月17号送4S店检修发现空调冷凝网质量问题导致漏雪种，需要保修更换。4S店工作人员说查询厂家没有配件需要等待，然而又没有等待周期，期间我打广汽三菱客服热线客服员又说不清楚厂家配货时间，说反馈给4S店。时间20多天过去了然而事情一直没有得到解决。