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东风日产天籁VCR电机故障 希望彻底解决

投诉编号:【1175626】 投诉时间:2024-05-11 14:56 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2020款 2.0T XL Upper AD1 智享领航版

2022年就开始在报VCR电机故障,频率2-3个月一次,每次都是消除故障码。一直到2023年6月故障发生的频率很高,严重影响用车,到23年7月底才换VCR电机,2023年7月份更换完成后,以为彻底搞定了,结果2024年5月11日又报了VCR电机故障(去店里维修确认还是老故障“VCR电机故障”),发动机故障灯亮了,车辆加速无力。这个问题持续快2年了,一直无法最终解决问题,严重怀疑此车辆发动机或VCR电机总成有严重的质量问题。车辆还在质保期内,这属于严重的车辆质量问题,希望厂家能够引起重视,尽快彻底解决VCR电机故障问题。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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