




柯迪亚克这款车子,众多车友亲历变速箱传感器出现故障,本人一直小心翼翼,不想在五一出游高速路上也遇到了这种情况,就此问题,与厂家联系,厂家拒绝赔偿或维修,本人认为,此类问题并非驾驶因素,事故因素,纯属是车辆本身存在缺陷所致,存在重大安全隐患,基于以上我的诉求是1、召回车辆,照价赔偿。2、给与免费更换变速箱故障配件并安装维修,到正常行驶为止。望平台能够实现我的诉求,避免经济损失和保障人身安全。以上是5.3日投诉的内容,后经4S店上报,同意更换tcu,但是需要顾客承担变速箱油+工时费+维修包费用合计2800元,本人认为这是一体责任,车主不应承担伴随变速箱质量问题衍生的费用,索性是一个可以车主自己可以非常简易的更换件,车主自己更换即可,但是并不是。诉求:厂家需承担全部维修费用,并且就汽车核心三大件问题延长质保,使车主安心用车。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
