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东风风神AX7电动后视镜折叠故障

投诉编号:【1173686】 投诉时间:2024-05-08 11:27 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:风神AX7 投诉车型:2021款 PRO 1.6T 自动 荣耀版

右后视镜电动折叠出现卡阻,偶尔失灵,去4S店里检查说是里面齿轮坏了,不能维修只能更换后视镜总成,价格将近2000元。风神AX7当时宣传军工品质,十年质保,现在刚过3年的顶配车型就出现这种非人为损坏的质量问题,售后不能维修只能换总成,这明显就是坑消费者,客服答复说是非核心部件不在十年质保范围,但是当时没有任何宣传说明和介绍,属于虚假宣传。这是严重的质量不合格!!!

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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