买车时说有10年质保，实际为3年质保和7年延保。车辆平时家用，3年里程只有17000km。发动机亮黄灯，经4S店检测说气门室盖下面一个部位要加C型卡箍，不是换装，是加装！而且厂家表示该项目不在质保范围内。现场工作人员告知，如果不及时处理，有烧毁电脑板的风险。此项目明显为厂家设计缺陷，厂家不召回处理，反而让用户承担费用和相应的风险，无法接受！
东风乘用车厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果，感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线：400-880-6600
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