2024年5月7日上午8点对车辆进行日常检查,发现汽车后备厢漏水,电话沟通一汽大众400电话,询问关于“高尔夫车型”后备厢漏水通病问题是否有“召回”方案,经客服查询告知:关于该问题无召回,需用户自行付费。其次,通过各大平台搜索“高尔夫后备厢漏水”该案例数之不尽,但厂方却未进行统一召回处理,有望通过车质网取得厂方对该类车型有关问题的统一解决方案。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。