星途凌云行驶中报变速箱故障 挡位丢失

投诉编号:【1172268】 投诉时间:2024-05-06 11:23 投诉品牌:星途 投诉车系:星途凌云 投诉车型:2023款 400T 两驱 星尊版

投诉内容:

23年10月份刚跑七千公里时第一次出现变速箱故障丢失挡位,进站维修十天左右更换阀体,24年元旦九千公里时第二次出现变速箱故障没挡位情况,进站维修检查告知没有异常情况。24年春节第三次出现变速箱故障无挡位情况,再次进站维修,维修时长二十余天更换穿缸线束。四月六日第四次出现变速箱故障情况,因厂家维修站提出更换变速箱总成、行车电脑等未达成共识,车辆至今未维修问题未处理,在这期间车子又两次出现变速箱故障。

投诉回复:

星途厂家回复:因车辆故障偶发,无法准确判断故障原因,给予客户更换变速箱总成等相关部件,客户不同意维修未果

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