广汽本田皓影维修造成全车划伤 隐瞒事实

投诉编号:【1172040】 投诉时间:2024-05-05 21:42 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:皓影 投诉车型:2021款 240TURBO CVT 两驱 智享版

投诉内容:

2023年3月2日事故正常维修,结果全车给我划伤严重,底漆都漏了,出来的不管事,管事的不出来,并且当初在这个店买车,销售人员还私下跟我要钱,说是保险算错了,后来保险这个事领导送了我一次保养就算了!刮车这个事起初没查到是谁弄的,我们就协商诉求就是修车赔偿,协商不成,领导说你愿意起诉就去起诉说,反正不关他们事,后来又给我打电话说查监控是,一个顾客领着孩子来看车,孩子不小心给我划得,说顾客家庭也挺困难,我一看这情况,4s店给我修好了这事就算了,至于车重新喷漆将来卖着会有折损,我也不愿计较了,但是就在前几天我去保养车才知道,原来他们处理这个事的领导一直是在骗我的,是这个4s店的员工工作期间私自把孩子带到本田4s店才给我划得,如果当初知道是这样我肯定不会答应的!

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!

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