华晨宝马X1刹车片左侧偏磨异常严重

投诉编号:【1171706】 投诉时间:2024-05-05 09:13 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X1 投诉车型:2022款 sDrive25Li 领先型

投诉内容:

宝马X12022款,2.0T刹车片左侧异常严重偏磨,26000多公里已报警,左刹车片已严重磨没,严重影响人安生全,希望有关门部门处理,召回,网上很多网友都出现过,为什么有关部门还得不到重视,还不处理,非要出现人命危险的时候在处理吗?我发的图片是在4S店里维修的图片,刹车片需要自费花了1250元,后面的刹车片也快要磨没了,我严重怀疑设计有缺陷,质量有问题,为什么要消费者买单。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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