别克君威购车时4S店捆绑销售无用产品

首先2022年年底购买新车时，销售捆绑销售通e行产品，说是保险，并且没有对客户进行很好的解释，只说是保险产品，让客户多花钱。本人当时在不知道产品使用情况下被要求购买通e行产品，同时这个产品好像是他们必须要求购买的，并没有询问客户需不需要购买。产品大部分券基本没实质性作用，大部分是一年期限，今年还剩2张券，其中有个是轮胎的券，之前因为在行驶过程中，轮胎被磨破了，本想着用这个轮胎券来进行轮胎更换，打电话咨询了通e行客服和4s店客服，4s店工作人员说，必须得先进行更换，再来申请用券审核，如果达不到用券要求，需要自费。但通e行客服说，可以先申请审核，再进行更换。我就纳闷，为啥会有这种要求，还必须得先换才能申请审核，难道就算达不到使用卡券的要求，我还得必须在你们家4s店换不成。你们不仅捆绑销售，而且还捆绑客户在你们家维修，真是可耻！本人诉求4s店使用本人卡券更换轮胎。