五菱宏光MINIEV行驶途中突然失去动力

4月29号行驶中突然失去动力，售后表示挡位旋钮内进灰尘，清理后说机器已经正常。但到网点开回行驶一段距离后再次失去动力！5月3号售后检测说是电池故障，保养了电池，并测量了车辆的基础数据。关于电池故障，我有以下疑问：在电池还有24%的电量下，是什么切断了动力？为什么不能正常操作切换挡位？电池电量和挡位转化之间存在什么逻辑关系？为什么失去动力后不能切换挡位模式？车辆极不稳定，存在安全风险，我无法确保是否可以正常使用行驶，且平常带小孩驾乘，非常担心此车辆问题造成不良后果。另外，此车辆方向盘下方车轴在调整方向时一直发出吱嘎吱嘎的噪音，调整并滴入机油后使用一段时间会重复出现此故障，此质量问题无法根本性地解决。基于以上问题，我要求生产厂家协助调换车辆。