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广汽传祺GS4转向机异响希望处理

投诉编号:【1171105】 投诉时间:2024-05-03 14:01 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2017款 235T 自动 两驱 豪华智联版

车子本身很少开,17年四月份买的车至今才跑两万多,一年五千公里都不到,一直在东莞4S店做保养,记不起是19年还是2020在4S店因为打方向盘异响检查过说是减震顶胶问题,换了一个并没有解决问题。师傅当时也说有可能是天气冷导致中控台热胀冷缩产生异响,我并不接受。2023年12月31日再次去4S店保养检查异响,当时的师傅检查说是方向机问题,要自掏腰包近两千块钱换方向机。厂家和4S店来回推脱称车子已过质保期,难道传祺的车子只能开三年吗?更何况这个异响是保质期内出现的,无奈由于当时发生疫情车子很少开忽略了这个问题,质保三年过后传祺的车子完全得不到安全保障?这样的品控这样的厂家和售后服务,以后谁还敢买国产品牌传祺!希望厂家和售后能重视这个问题合理的解决问题,并不是踢皮球推卸责任。希望平台能够帮帮忙,能够维护消费者合法权益。

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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