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吉利星瑞L发动机自动熄火 无法启动

投诉编号:【1170789】 投诉时间:2024-05-02 15:45 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星瑞L 投诉车型:2024款 油混 1.5TD 星河版

吉利星瑞L于2024年1月出厂,我于2月底购买。购买后半个月内,车辆网络出现故障,我将其送至4S店,经过拆卸并重新安装车机和仪表后,问题得到解决。然而,在4月30日晚,我从苏州出发回河南。当离家还有一公里的时候(下午六点二十分左右),车辆突然在马路中间报出故障(胎压检测系统故障,请维修)。我立即下车检查轮胎,但发现轮胎一切正常。当我返回车内时,仪表突然黑屏(正常情况下应该是锁车后才会全部息屏)。我尝试重新点火,但发现仪表不亮,连续按点火键也毫无反应。大约过了两分钟,仪表突然亮了,我踩下刹车并重新按点火键,但系统提示“未检测到钥匙”。然而,钥匙一直放在茶杯架里。我立即联系吉利400报修,随后有隔壁市的服务站来电。在电话沟通过程中,我发现仪表启动了,于是我试着挂挡,车辆能够行驶。我立即驶离路口,到家楼下后,按了P挡,但仪表再次直接黑屏,按键没有任何反应,钥匙的开锁和锁车功能也全部失灵。回到家后,过了十分钟左右,车辆又恢复正常,钥匙功能也恢复。但我已经对这款车的质量产生了严重怀疑,不敢再开上路了。截至5月2日15点,我仍未接到吉利售后的电话,安排技术人员上门检修。我希望吉利能够尽快解决我的问题,确保我的行车安全。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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