奔驰G级4S店保养后发动机故障 无法提速

投诉编号:【1170068】 投诉时间:2024-04-30 15:55 投诉品牌:奔驰(进口) 投诉车系:奔驰G级 投诉车型:2022款 G 350

投诉内容:

23号开去南宁奔驰4s店做的保养,保养之前跟售后沟通过发动机抖动,保养费花了6500元,29号开车出差的过程中出现了提不上速,油门踩到底转速上来时速上不来。发动机故障灯亮等情况,现在出差在云南富宁,随行4人,我要求4S店拖回广西南宁做检修,打了很多售后的电话也跟经销商沟通过,奔驰龙星行4S店拒不配合给我造成了极大的不方便。把我所有的时间计划全部乱完。我认为这个4s店根本没有服务意识。不以客户的角度去解决问题。一味的推责。给客户带来了各种的不方便和困扰,技术也不达标,只对收费的部分做了保养,客户的问题没有得到根源的解决和服务,差评!!!!!

投诉回复:

奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。

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