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别克英朗冷却箱水管漏水造成发动机拉缸

投诉编号:【1169854】 投诉时间:2024-04-30 10:07 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2019款 18T 自动 互联精英型 国VI

18年11月19日购买2023年3月行驶6万㎞时,发动机严重漏油。2024年4月27日在厦门开往武汉的高速上,行驶至泉州段发动机突然自动熄火,幸亏避让及时未造成交通事故,拖车至就近4S店,检查结论是冷却箱水管漏水,高温造成发动机拉缸熄火,发动机已废,需要大修或更换。4S店而且还说所有费用要用户自己支付。购买时4S店明确讲该车三缸发动机厂家质保8年16万公里。截止2024年4月27日,发动机总共行驶了7万KM,因发动机自身质量问题,所造成的所有经济损失,以及精神上的要求厂家进行赔付。诉求:1、三缸机本身质量问题,已不是谁去更换维修的问题,已影响到正常行驶安全,不接受三缸机的使用,厂家需要给出合理的解决方案。2、索赔拖车费,及相应出行补贴。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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