别克英朗发动机故障灯亮 要求处理

该车辆购于2020年12月份，购买时厂家官方针对发动机和变速箱提供8年和16万公里质保。期间车辆一直在4S店进行保养，但是在2024年4月20日在太仓保养后发现发动机故障灯亮，后于4月21日至4S店检查告知油门传感器故障，并告知需要更换踏板油门总成，同时不属于质保范围。后本人致电别克官方400电话咨询1.油门传感器是否属于发动机系统未获得官方回复；2.同时要求4s店和400告知发送机和变速箱8年/16万公里质保包含哪些东西，双方都无法出去具体的文件内容用于确认。综上4S店和别克官方售后存在故意推诿保修内容，现投诉要求他们出具具体保修范围正式文件，避免后续出现别的故障后又推诿，同事确认该次油门传感器故障是否是属于发送机系统部件出的故障。