购车时厂家承诺六个月内B导航免费更换A导航，现在已经过去十五个月了，期间多次和4s店沟通，4s店都说厂家不发货无法更换。
广汽丰田厂家回复：我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持！
